فيس بوك
تويتر
يوتيوب

GO Broadband
 
 
   نسيت كلمة المرور؟ | سجل الآن

شروط وأحكام استخدام الموقع الإلكتروني

الرجاء قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام هذا الموقع الإلكتروني. باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني توافق على التقيد بشروط وأحكام الاستخدام التالية والالتزام بها والتي، إلى جانب سياسة الخصوصية المعتمدة لدينا، تحكم علاقة GO بك بالنسبة لهذا الموقع الإلكتروني. وإذا لم توافق على أي من الشروط والأحكام الواردة أدناه، فلا تدخل هذا الموقع الإلكتروني أو تستخدمه. وتحتفظ GO بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام أو تغييرها أو تحديثها من وقت لآخر كيفما تراه مناسبا، على أن مثل هذه التعديلات والتغييرات أو التحديثات ستصبح سارية المفعول عند إعلانها على هذا الموقع. وبالتالي، يتعين عليك متابعة هذه التغييرات والإلمام بها.

1. مقدمة

أ‌) صدرت هذه الشروط والأحكام بخصوص استخدام موقع GO الإلكتروني هذا الخاص بشركة اتحاد عذيب للاتصالات (GO )

ب‌) إن هذه الشروط والأحكام تحكم موقع GO الالكتروني وعنوانه www.go.com.sa.

ت‌) وفقا لهذه الشروط والأحكام يمكن للشخص الطبيعي والمعنوي أن يصبح عميلا (كما هو معرف أدناه) لموقع GO الإلكتروني.

ث‌) يعتبر العملاء و/ أو المستخدمون (كما هو معرف أدناه) قد قبلوا التقيد بهذه الشروط والأحكام ووافقوا على ذلك فور دخولهم هذا الموقع واستخدامه.

ج‌) تعتبر هذه المقدمة جزءا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.

2. تعريفات وتفسيرات

في هذه الشروط والأحكام، سيكون لكل من الألفاظ والمصطلحات التالية المعنى المحدد له ما لم يقتض سياق النص خلاف ذلك:

أ‌) موقع GO الالكتروني يعني الموقع الإلكتروني الذي تملكه GO وعنوانه www.go.com.sa والذي يتضمن محتوى من المعلومات وأداة لإجراء المعاملات على الانترنت مع GO فيما يتعلق بالخدمات المحددة في موقع GO.

ب‌) العميل يعني أي أو كل من العملاء المسجلين في موقع GO الالكتروني.

ت‌) المستخدم يعني مستخدم شبكة الإنترنت الذي يزور موقع GO الالكتروني.

ث‌) نموذج التسجيل يعني صفحات الإنترنت التي يمكن الدخول إليها على موقع GO الالكتروني والتي تحمل اسم "نموذج التسجيل" وتطلب من العميل تعبئة معلوماته/ معلوماتها الشخصية ومعلومات الفوترة والتسليم الخاصة به/ بها لكي يقوم العميل بإرسال نموذج التسجيل بعد الانتهاء من عملية التسجيل في موقع GO، حيثما ينطبق الحال.

3. إخلاء المسؤولية

مع أن GO تبذل كل جهد ممكن لضمان إدراج أدق المعلومات وأحدثها في موقعها الالكتروني، إلا أنها لا تقدم أي ضمان أو تأكيد بشأن دقة تلك المعلومات.

4. المسؤولية

أ‌) بصرف النظر عن أي نص مخالف ضمن هذه الشروط والأحكام، فإن GO لن تتحمل أدنى مسؤولية عن أية أضرار مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، أو أي خسارة للإيرادات أو الأرباح تنشأ عن استخدام موقع GO الالكتروني أو تتعلق به، حتى وإن تم إشعار GO باحتمال وقوع مثل تلك الخسارة. وإذا كان العميل/ المستخدم غير راض عن أي جزء من موقع GO الالكتروني أو عن أي من هذه الشروط والأحكام، فإن الإجراء الوحيد الذي يمكن لذلك العميل/ المستخدم القيام به لعلاج الأمر هو فقط التوقف عن استخدام موقع GO الالكتروني.

ب‌) على وجه الخصوص، لن تتحمل GO أدنى مسؤولية تجاه العميل (العملاء)/ المستخدم (المستخدمين) عن أي تأخير في توفر موقعها الالكتروني أو استعادته ولا عن أي خسارة أو ضرر (أضرار) أو عن فقدان أي بيانات لأي سبب كان بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عدم التسليم، سوء الاستخدام أو سوء التسليم أو أي انقطاع أو توقف في الخدمات أو إنهائها، أو عن أي محتويات أو عن دقة المعلومات أو الموارد التي يتم توفيرها أو إرسالها من خلال موقع GO الالكتروني.

5. الروابط الموصلة إلى المواقع الالكترونية الأخرى

إن GO غير مسؤولة عن محتويات أية مواقع تظهر روابط موصولة إليها على موقع GO الالكتروني، حيث أن هذه الروابط تتوفر فقط لراحة العميل/ المستخدم وتسهيل تعامله مع الإنترنت. وبناء عليه، فإن العميل/ المستخدم يوافق على أنه يدرك ويقر بأن دخول هذه المواقع يكون على مسؤوليته وحده حيث أن GO لا تتحكم بهذه المواقع أو بالمعلومات التي تحتوي عليها. ومن هنا فإن GO لا تتحمل أدنى مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر يلحق بالعميل/ المستخدم نتيجة لاعتماده بأي شكل على أي من تلك المواقع أو على المعلومات التي تتضمنها.

6. شروط الدفع

أ‌) وفقا لشروط وأحكام GO النافذة، يحق لـ GO أن تخصم من حساب البطاقة الائتمانية للعميل أو أن تسترد بأي وسيلة كانت أي مبلغ، بما في ذلك أي دفعة تستحق السداد الفوري مقابل أي خدمة يتم تقديها له عبر موقع GO الالكتروني. ويشترط على العملاء أن يدفعوا لـ GO جميع الرسوم الأخرى المحددة في الشروط والأحكام أو تلك التي تقررها GO.

ب‌) يحق لـ GO أن تتقاضى رسما معقولا مقابل تنفيذ أي طلب للدخول إلى البيانات الشخصية. ويشترط أن تقدم جميع طلبات دخول أو تعديل البيانات الشخصية أو المعلومات المتعلقة بالسياسات والإجراءات وأنواع البيانات الشخصية الموجودة لدى GO بصيغة خطية وأن توجه إلى: care@go.com.sa

ت‌) للاطلاع على السياسات والإجراءات العامة المعتمدة لدى GO بخصوص البيانات الشخصية والمعلومات الأخرى المقدمة لـ GO بخصوص موقعها الإلكتروني، يتعين على العميل/ المستخدم الرجوع إلى البندين 14 "سياسة الخصوصية" و 15 "سياسة جمع البيانات وحمايتها" الواردين أدناه.

7. تعديل خدمة الموقع الإلكتروني

تحتفظ GO بحقها في تغيير موقعها الإلكتروني و/ أو تعديله من وقت لآخر. إضافة إلى ذلك، يحق لـ GO وقف هذا الموقع الالكتروني كليا أو جزئيا دون إشعار مسبق.

8. إقرارات وضمانات

أ‌) يقر العميل ويضمن ما يلي:

1) أن جميع المعلومات التي أدرجها في نموذج (نماذج) الطلب صحيحة وكاملة؛

2) أنه/ أنها مواطن سعودي أو مقيم في المملكة أو زائر للمملكة وعمره 21 سنة أو أكثر وأنه المالك الشرعي لكل بطاقة ائتمان يحملها ويستخدمها على موقع GO الالكتروني. وبالنسبة للعميل الذي يتراوح عمره بين 18 إلى 21 سنة، فيتعين عليه تقديم كفالة من أحد والديه أو ولي أمره مرفقة بنموذج الطلب الذي يقدمه للاشتراك في موقع GO الالكتروني؛ و

3) أنه/ أنها يتعهد بأن يعوض GO بالكامل عن جميع الخسائر المباشرة وغير المباشرة والأضرار والدعاوى والمطالب والمصاريف والرسوم التي تنشأ بأي شكل عن انتهاك العميل لأي إقرار أو ضمان أو كفالة أو تعهد قدمه بموجب هذه الشروط والأحكام. وسوف تبقى نصوص هذه الفقرة سارية المفعول حتى بعد إنهاء الشروط والأحكام الخاصة بموقع GO الالكتروني.

ب‌) إن إخلال العميل بأي ضمان أو إقرار بموجب هذه الشروط والأحكام يعطي GO الحق في إنهاء أي من أو كل الخدمات المقدمة للعميل عبر موقعها الالكتروني بأثر فوري ومطالبة العميل بتعويضها عن أية أضرار تعاقدية أو نظامية تنشأ عن ذلك الإخلال.

9. تغيير العنوان

وفقا للشروط والأحكام النافذة، يمكن للعميل تغيير بياناته التي قدمها لـ GO في نموذج التسجيل في أي وقت. وسيكون فقدان أو تأخير أي مادة بريدية/ رسالة أرسلها قبل ذلك التغيير على مسؤولية العميل وحده.

10. التعديلات

تحتفظ GO بالحق في تعديل أي جزء من هذه الشروط والأحكام وتغييرها وإعادة إنتاجها كيفما تراه مناسبا. وسوف يصبح أي تغيير أو تعديل أو إعادة إنتاج من هذا القبيل ملزما للعميل فور نشره على موقع GO الالكتروني.

11. مسؤوليات العميل

أ‌) وفقا لشروط وأحكام GO النافذة، يجب على العميل أن يحافظ في كل الأوقات على سرية كلمة السر المخصصة له/ لها لدخول موقع GO الالكتروني وأن يضمن عدم الكشف عنها أو إفشائها بأي شكل لأي شخص كان. وسيتحمل العميل وحده المسؤولية الكاملة عن جميع المصاريف والخسائر والأضرار التي تنجم عن أي استعمال لهوية المستخدم و/ أو كلمة السر الخاصة به، أيا كان السبب في ذلك.

ب‌) على العميل في كل الأوقات أن لا يستخدم سوى كلمة السر الخاصة به لدخول موقع GO الالكتروني. ويمكنه تغيير كلمة السر الخاصة به/ بها من وقت لآخر لضمان أمنها وسريتها.

ت‌) على العميل حينما يدخل أي شبكة أخرى من خلال موقع GO الالكتروني أن يلتزم بالأصول والقواعد الخاصة بتلك الشبكة.

ث‌) وفقا لشروط وأحكام GO النافذة، وفي مقابل سماح GO للعميل بالدخول إلى موقعها الالكتروني، فإن العميل يوافق على:

1) أن لا ينتهك أو يسمح بانتهاك أي حق من حقوق الملكية الفكرية؛

2) أن لا يستخدم موقع GO الالكتروني أو يدخله لأي هدف غير مشروع أو غير لائق أو فاحش أو مخل بالشرف، أو لأي غرض آخر محظور بمقتضى النظام أو هذه الشروط والأحكام أو أية أنظمة أخرى معتمدة لدى GO.

3) أن لا يقوم بنشر أو تعميم أو تحميل أو توزيع أي موضوع أو اسم أو مادة أو معلومات غير لائقة أو مخلة بالشرف أو مخالفة أو مخلة بالأدب أو فاحشة على موقع GO الالكتروني.

4) أن لا يقوم بتحميل أية مواد أو معلومات أو ملفات تحتوي على أية برنامج أو مواد أخرى محمية بقوانين الملكية الفكرية (أو بحقوق الخصوصية) على موقع GO الالكتروني ما لم يكن يملك الحقوق المتصلة بها أو سلطة التحكم بها أو حصل على جميع الموافقات اللازمة لفعل ذلك.

5) أن لا يقوم بتحميل أية مواد أو معلومات أو ملفات تحتوي على فيروسات أو ملفات تالفة أو أية برمجيات أو برامج من هذا القبيل على موقع GO الالكتروني يمكن أن تتسبب في تعطيل عمل أي حاسب آلي أو أية معدات لأي طرف آخر.

6) أن لا يخالف أي وثيقة سلوك أو أية معايير أخرى مطبقة على موقع GO الالكتروني أو أي موقع آخر يتعلق به.

7) أن لا يستخدم موقع GO الالكتروني بأي شكل يمكن أن يتسبب في تلف أو تعطيل أو إثقال الحمل أو إعاقة العمل لأي جزء من موقع GO الالكتروني أو لأي شبكة (شبكات) ترتبط به أو لأي موقع يتعلق به، وأن لا يعيق استعمال أي شخص آخر لموقع GO أو لأي موقع الكتروني آخر يتعلق به.

8) أن لا يحاول الدخول بطريقة غير مشروعة إلى موقع GO الالكتروني أو أي موقع آخر يتعلق به أو أي حسابات أخرى على موقع GO الالكتروني أو أجهزة الحاسب الآلي أو الشبكات المربوطة بموقع GO الالكتروني أو بأي موقع الكتروني آخر يتعلق به من خلال أعمال القرصنة أو أي وسيلة أخرى.

12. التحكم بالدخول إلى البيانات

تحتفظ GO بحقها في إدارة وضبط الدخول إلى أجهزة الحاسب الآلي والبيانات المخزنة على موقع GO الالكتروني.

13. سرعة الدخول

إن GO لا تضمن أي وقت محدد لسرعة اتصال موقعها الالكتروني بالإنترنت.

14. سياسة الخصوصية

إن GO تحرص كل الحرص على خصوصية عملاء ومستخدمي موقعها الالكتروني. ويحتوي موقع GO الالكتروني على نص لسياسة الخصوصية الخاصة به والتي تشكل جزءا من هذه الشروط والأحكام، علما بأن من حق GO أن تعدل هذه السياسة من وقت لآخر، وفي هذه الحالة، تصبح هذه التغييرات نافذة اعتبارا من تاريخ نشرها على موقع GO الالكتروني.

15. سياسة جمع البيانات وحمايته

يجب أن يكون جمع البيانات الشخصية (كما هي معرفة أدناه) واستخدامها والاحتفاظ بها والإفصاح عنها وإحالتها أو أمنها والدخول إليها، وفقا لنص سياسة الخصوصية المعتمدة لدى GO بالنسبة للإنترنت وطبقا للقوانين النافذة في الإمارات العربية المتحدة، علما بأن هذه السياسة تشكل جزءا من هذه الشروط والأحكام.
كذلك يجب أن يكون جمع البيانات الشخصية واستخدامها والاحتفاظ بها والإفصاح عنها وإحالتها أو أمنها والدخول إليها وفقا لنص سياسة الخصوصية المعتمدة لدى GO بالنسبة للإنترنت وطبقا للقوانين النافذة في المملكة العربية السعودية.

16. جمع البيانات الشخصية

قد يلزم أن يقوم العميل بتزويد GO بمعلوماته/ معلوماتها الشخصية ("البيانات الشخصية") عند التقدم بطلب للاشتراك و/ أو تجديد الاشتراك بموقع GO الالكتروني. فإذا كانت بيانات العميل غير كاملة أو غير صحيحة، فإن GO لن تستطيع توفير الاشتراك له أو تجديد اشتراكه في موقعها الالكتروني.
يوافق العميل على أنه يجوز لـ GO أن تستخدم بياناته/ بياناتها الشخصية التي يقدمها لها وأن تحتفظ بتلك البيانات وفقا لسياسة الخصوصية المعتمدة لديها بالنسبة للإنترنت.

17. المعلومات التي تلزم لتنفيذ العمليات التي يطلبها العميل/ المستخدم

عندما تحتاج GO لمعلومات من العميل، فسوف تطلب منه تزويدها بالمعلومات اللازمة بصورة طوعية. وهي معلومات تساعد GO في الاتصال بالعميل وتنفيذ طلباته حيثما يلزم الأمر. كذلك يمكن استخدام هذه المعلومات لأغراض تسويقية أو لضمان جودة الخدمات المقدمة للعملاء.

18. الملكية الفكرية وحقوق التأليف والعلامات التجارية

أ‌) إن محتوى موقع GO الالكتروني محمي بحقوق التأليف والعلامة التجارية وغيرها من حقوق الملكية الفكرية، حسبما ينطبق الحال.

ب‌) إن محتوى موقع GO الالكتروني (بما فيه على سيبل المثال لا الحصر المعلومات والمخاطبات والبرامج والصور والأصوات المتوفرة فيه أو من خلاله) يتوفر بواسطة GO ومزودين آخرين معتمدين لديها اطراف ثالثين. وتعود ملكية حقوق الملكية الفكرية المتصلة بمحتويات موقع GO الالكتروني لـ GO والمزودين الآخرين المعتمدين لديها و/ أو للأطراف الثالثين. وحيث أن جميع الحقوق محفوظة، فلا يجوز بالتالي نسخ أي من محتويات موقع GO الالكتروني أو إعادة إنتاجها أو تعديلها أو إحالتها أو توزيعها أو إعادة نشرها أو تحميلها أو إرسالها بأي شكل، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إلكترونيا أو ميكانيكيا أو بالتصوير الآلي أو الطباعة أو التسجيل، إلا بإذن خطي مسبق من GO. ويوافق العميل/ المستخدم على أن جميع المواد والمحتويات المشار إليها أعلاه هي لاستخدامه الشخصي الخاص فقط ولا يجوز استخدامها لأغراض تجارية.

ت‌) إن العميل، بإرساله أي مواد إلى GO عبر موقعها الالكتروني أو من خلال البريد الإلكتروني أو غير ذلك، يفوض GO تفويضا لا رجوع فيه بنسخ تلك المواد وتعديلها وتوزيعها أو إنشاء عمل مشتق منها بأي شكل من الأشكال. كما يضمن العميل أن تلك المواد صالحة للنشر ويوافق على تعويض GO وموقعها الالكتروني عن أي دعوى أو مطلب أو قضية أو أي إجراء قضائي آخر ترفعه أي جهة أخرى ضد GO فيما يتعلق بتلك المواد.

19. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين السارية في المملكة العربية السعودية وتكون المحاكم السعودية هي الجهة القضائية المختصة حصرياً بالبت في أي نزاع ينشأ بسبب موقع GO الالكتروني أو فيما يتصل به.